Pirâmide de Maslow no trabalho: como usar para engajar a equipe

Em toda parte da vida, temos uma escala de necessidades, das mais básicas às de realização pessoal. No trabalho, não seria diferente.

Para que uma equipe esteja motivada e trabalhe bem, são necessárias etapas, que vão do essencial do ambiente de trabalho a elementos de motivação, que incentivam a evolução e realização profissionais.

Continue lendo para entender os níveis necessários para alcançar uma equipe produtiva e motivada.

Pirâmide de Maslow: o que é?

A Pirâmide de Maslow é uma teoria da psicologia que hierarquiza 5 categorias de necessidade humana: fisiológicas, segurança, afeto, estima e autorrealização.

Ela também é chamada de “a teoria da motivação humana”: já fica claro por que também é interessante conhecê-la no mundo empresarial, se você quer fazer sua empresa evoluir e crescer.

Então, vamos a cada etapa da pirâmide para entender como a gestão vai levar a equipe até o topo.

Necessidades básicas no trabalho: nível 1

As necessidades básicas são quase autoexplicativas: tudo que é essencial para a sobrevivência humana, como descanso, alimento, água. 

Uma equipe técnica passa muitas horas do dia em campo. Por isso, é importante assegurar que tenha uma base onde possa parar para se recuperar. O empregador deve facilitar essa parada.

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Segurança no trabalho: nível 2

As necessidades de segurança para uma equipe técnica envolvem do plano de saúde e vale-refeição às condições materiais de trabalho. Por exemplo, um técnico que trabalhe em altura precisa ter todos os EPIs necessários estabelecidos pela NR 35.

Aqui, então, entram também entra toda a conformidade às normas de segurança de trabalho, que variam de acordo com a natureza dele (mais exemplos, além do em altura, são o trabalho com eletricidade ou condições insalubres).

Por isso, é importante cumprir com as NRs e NBRs, que definem os EPIs e cursos capacitatórios necessários para cada atividade. 

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Além disso, parte fundamental para a segurança do trabalho é a organização da gestão e acompanhamento da equipe.

A gestão deve dividir bem as tarefas e acompanhar cada colaborador para que não fique sobrecarregado, além de assegurar a localização de cada membro da equipe e que equipamentos estão com ele. 

Atenção: isso não significa ficar ligando para o técnico durante os serviços. Na verdade, isso é perigoso e pode interromper o trabalho em uma hora ruim. 

Saiba como Geolocalização em tempo real

Aí entra a organização da gestão na segurança no trabalho: tenha uma agenda digital e acompanhe as OS por meio do sistema, atualizado em tempo real e sem interrupções no trabalho técnico.

Social no trabalho: nível 3

O nível social envolve o trabalho em equipe e a comunicação tanto entre os membros dela quanto entre eles e a gestão.

É importante que a comunicação e os seus meios sejam transparentes, tanto para que ela aconteça de maneira mais simples quanto para evitar conflitos. 

Por exemplo, você pode estabelecer o e-mail para comunicações mais oficiais, como aviso de faltas, atestados, e também ter um grupo de WhatsApp para a equipe conversar no dia a dia.

O fundamental é que os valores da empresa sejam transmitidos claramente, que a equipe tenha liberdade para conversar entre si e exista abertura da gestão para conversar com ela, tanto sobre os processos de trabalho quanto sobre possíveis dúvidas e conflitos.

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Estima no trabalho: nível 4

Para que um colaborador tenha autoestima e se sinta autorrealizado, é necessário incentivo e trabalho da gestão. É fato: uma equipe de alto rendimento recebe feedbacks periódicos de performance.

Conecte o colaborador ao resultado do trabalho dele:

• Forneça feedbacks periódicos de performance
• Repasse os feedbacks dos clientes recebidos por pesquisas de satisfação

Assim, você age com mais assertividade com sua equipe.

Pode ser que o colaborador precise de mais treinamentos em alguma área de melhora. Também pode ser que seja a hora de reconhecer um desempenho bom e consistente. 

Por isso, crie um plano de recompensas para o colaborador, com aumentos, comissões, bônus, treinamentos focados. Isso vai fazer toda a diferença no rendimento da equipe.

Time que veste a camisa tem que se sentir visto e saber que faz parte do jogo e da vitória da empresa.

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Autorrealização no trabalho: nível 5

Com segurança no trabalho, comunicação clara e trabalho em equipe, feedbacks de desempenho e planos de recompensa, o colaborador vai se sentir realizado. 

Um de nossos clientes, Túlio Galletti, reportou que conseguiu uma equipe de alto engajamento tomando atitudes estratégicas como estas na gestão.

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O topo da pirâmide, então, é manter o engajamento do colaborador com palestras motivacionais e cursos de capacitação, ou seja, oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional.

Cumprir todas essas etapas é um desafio constante. Mas, colocá-lo no horizonte da sua empresa vai fazer com que sua camisa não só seja vestida, como ela seja a do time campeão.

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