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Como acessar informações do equipamento com QR Code no Sistema Auvo?

Leitura aprox. de 5 minutos

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Valmir Caixeta


Abril 06, 2023


Leitura aprox. de 5 minutos

Aqui você encontra:

A gestão de equipamentos é um passo essencial para qualquer empresa de serviços externos e, sabemos que também é um trabalho que demanda tempo, por isso contar com um sistema que facilita o acesso às informações dos seus materiais pode ajudar muito nesse processo. 

Confira como ele é feito dentro do Auvo

Como vincular equipamentos a uma tarefa no Sistema Auvo?

Primeiramente, é importante que o equipamento esteja vinculado ao cliente dentro do sistema, assim será possível gerar o QR Code para possíveis chamados.

Veja na prática como o QR Code otimiza sua gestão do histórico de manutenção de equipamentos. 

Dentro do nosso App, para melhor gestão e organização da sua empresa, cada serviço feito para um cliente específico exige que você abra uma tarefa para designar para o colaborador responsável e ter o controle de todos os processos realizados em relação a essa demanda.

Dito isso, ao abrir uma atividade dentro do Auvo, é possível que você vincule equipamentos às tarefas realizadas para cada empresa. 

Veja como é simples vincular um equipamento no sistema:

 

Passo a passo para vincular equipamentos no sistema Auvo:

O passo a passo é bem simples: 

  • Abra a tarefa;

Abra a tarefa

  • Selecione “equipamentos” e dentro dessa aba, clique em “incluir equipamento”

incluir equipamento

  • Após isso, basta selecionar o equipamento que você deseja incluir ao cliente

selecionar o equipamento

  • Logo depois, aparecerá uma notificação confirmando se você realmente quer vincular o material à tarefa, basta clicar em “sim”.

notificação confirmando

  • Pronto! O equipamento está vinculado ao cliente através da tarefa selecionada.

Prático, né? Não tem erro. É bem intuitivo. 

Como abrir chamados por QR Code no AuvoDesk?

Após vincular o equipamento ao cliente, tudo fica mais fácil! O QR Code será gerado e os chamados poderão ser feitos através dele.

Através do nosso sistema é possível que o seu cliente abra chamados de manutenção através do QR Code fixado no equipamento, isso pode ser feito tanto via leitor de QR Code ou mesmo pela câmera do celular. 

Para isso, basta seguir alguns passos:

  • Abrir a câmera ou leitor e direcionar para o QR Code

  • Após isso, aparecerá um link que deve ser clicado

  • Ele levará o cliente ao AuvoDesk, o HelpDesk da Auvo, onde ele poderá abrir um chamado de manutenção através do formulário disponibilizado

  • Depois, é só o seu cliente enviar e você receberá o chamado através do nosso sistema, podendo facilmente agilizar o atendimento e resolver o problema de maneira mais rápida. 

Ficou claro que a tecnologia de QR Code pode auxiliar muito no seu dia a dia, principalmente quando se é vinculada a um sistema completo de gestão como o Auvo. 

Além de poder gerenciar os seus equipamentos, o Auvo possui mais de 150 funcionalidades imprescindíveis para aumentar a produtividade e qualidade dos serviços da sua empresa. 

Dentre eles, temos:

Fale com a gente e agende a sua demonstração gratuita!

 

Valmir Caixeta

Sou o Valmir e sou gestor do time de Tecnologia da Auvo. Vou trazer informações sobre funcionalidades do nosso sistema e atualizações para melhorias do nosso software no seu dia-a-dia.

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