Modelo de checklist: conheça os tipos mais usados e aprenda como usá-los

Se você não sabe como fazer, ou ainda tem dúvida sobre o que não pode faltar em seu modelo de checklist, confira este post.

Gabriel Rodrigues

Gabriel Rodrigues

CEO da Auvo Tecnologia. Já ajudou mais de 2 mil empresas de serviços e assistência técnica com o Auvo.

Você é o tipo de pessoa que precisa de ajuda para lembrar de tudo o que deve ser feito? Então, um modelo de checklist é perfeito para te ajudar a conferir se tudo foi realizado corretamente.

Se você não sabe como fazer, ou ainda tem dúvida sobre o que não pode faltar em seu checklist, confira este post até o final.

Aqui, você vai encontrar tudo sobre essa ferramenta, além de baixar modelos gratuitos para começar a utilizar hoje mesmo.

Confira!

O que é um modelo de checklist e para que ele serve?

Um modelo de checklist é um tipo de lista de verificação, que serve para organizar e controlar determinadas atividades.

Por isso, o checklist te ajuda a não esquecer nenhum ponto importante, especialmente quando há a necessidade de realizar inspeções de rotina, manutenções preventivas ou auditorias.

banner-2-gestao-de-chamados

Como utilizar um modelo de checklist?

Sua forma de uso é bem simples, basta fazer uma lista de itens importantes e marcar um check ✅, um x ❌, ou até mesmo, excluir aquele que já pode ser descartado.

Assim, fica bem mais fácil conferir se ainda há algum item pendente, ou seja, que precisa ser verificado. 

Como por exemplo, um checklist de atividades que precisam ser feitas em um dia, ou até mesmo, um checklist de manutenção periódica.

Vantagens em usar um modelo de checklist

Um modelo de checklist possui vários benefícios para a sua empresa. Confira alguns benefícios:

Processos otimizados - Um checklist bem estruturado serve como um guia para a padronização dos processos. Visto que, se todos os colaboradores utilizam o mesmo checklist na realização das atividades, um padrão pode ser facilmente estabelecido.

Economia de tempo - O seu processo torna-se muito mais ágil quando um modelo padrão é utilizado por todos. 

Maior produtividade - A sua equipe passa menos tempo tentando lembrar de cada item, e ganha tempo para focar em outras atividades.

Confiabilidade de informações - O checklist facilita não só a vida do colaborador, como também do gestor, que fica por dentro de tudo que está sendo realizado pela equipe.

5 modelos de checklist para auditorias 

Engana-se quem acredita que só exista um modelo de checklist. Pelo contrário! Existem vários tipos diferentes para que você possa selecionar qual atende melhor suas necessidades.

Veja alguns exemplos:

  1. Checklist de Recebimento de Mercadorias

O responsável pelo recebimento de mercadorias precisa estar muito atento. Afinal, sem um checklist adequado, alguma informação importante pode passar despercebida, impactando na qualidade do serviço entregue ao consumidor final.

Por isso, em um checklist de recebimento de mercadorias não pode faltar:

  • Conferência da quantidade de produtos (para garantir que o que consta na Nota Fiscal bate com o número que foi entregue);
  • Informações sobre o armazenamento dos produtos (se está adequado ou não);
  • Conferência de documentos;
  • Verificação do estado de higiene das mercadorias;
  • Inspeção de avarias;
  • Controle de cargas.

     

    2. Checklist de Segurança do Trabalho

Considerando a seriedade da segurança do trabalho nas empresas, um checklist torna-se indispensável para garantir que nada ofereça riscos de acidente, à saúde do colaborador ou até mesmo, danos ao meio ambiente.

Neste caso, alguns pontos devem ser levados em consideração, como:

  • Verificação da sinalização de segurança e iluminação;
  • Inspeção das instalações elétricas;
  • Verificação das instalações sanitárias;
  • Monitoramento do funcionamento dos alarmes de incêndio;
  • Conferência das assinaturas em todas as fichas de EPI entregues;
  • Conferência das datas de vencimento de alvarás de funcionamento.

     

    3. Checklist de Higienização de EPIs

Em outro artigo aqui em nosso blog, falamos sobre a importância do modelo de ficha de EPI, não só para assegurar a segurança do trabalhador, como também, para resguardar a empresa de possíveis processos legais.

Nele, você encontra um checklist sobre as principais informações referentes à entregas dos equipamentos.

Porém, aqui falamos sobre a responsabilidade que o trabalhador tem com os equipamentos recebidos. Neste caso, o modelo precisa conter os seguintes itens:

  • Dados do colaborador responsável pelo equipamento;
  • Medidas de preparação dos responsáveis pela higienização;
  • Procedimentos utilizados para higienizar os equipamentos;
  • Retirada dos equipamentos após higienização.

    4. Checklist de Manutenção

tipos de modelos de checklist

Com um plano de manutenção eficiente, você terá informações importantes para criar o seu próprio modelo.

Mesmo assim, listamos os principais itens que você deve considerar ao criar o seu próprio checklist. São eles:

  • Informações sobre o equipamento;
  • Estado de conservação;
  • Verificar se a limpeza está em dia;
  • Averiguar a situação de itens no equipamento, como: Fios; Conexões; Vazamentos; Temperatura, entre outros;
  • Criar um espaço destinado à descrição de todas as falhas verificadas na visita;
  • Assinatura do técnico;
  • Assinatura do cliente.

Clique aqui e baixe o modelo de Checklist para manutenção para fazer o seu.

        5. Checklist de Ordem de Serviço

Quem trabalha com prestação de serviços, com certeza, já está familiarizado com a ordem de serviço. Mas, você sabia que essa é uma boa forma de utilizar um checklist?

Isso mesmo!

Em sua ordem de serviço você pode acrescentar um checklist de itens que precisam ser realizados no momento do atendimento.

Em um checklist de manutenção, você pode inserir informações como:

  • Dados do cliente
  • O que deve ser feito (se é manutenção preventiva, preditiva ou corretiva)
  • Ferramentas que devem ser levadas para o local da manutenção

Quer saber mais sobre o que não pode faltar em seu checklist em ordem de serviço?

Clique aqui e confira o artigo: Ordem de serviço: confira o nosso checklist!

Qual devo escolher: relato, checklist ou questionário?

Ainda tem dúvida sobre qual modelo utilizar em sua operação? Assista esse vídeo e descubra qual é a melhor opção.

Nele, Keren Hapuque, do nosso time de implantação, explica quais as funções de cada uma dessas modalidades dentro do Auvo.

O que não pode faltar em um modelo de checklist?

Para um modelo de checklist bem estruturado, você jamais deve esquecer de informações como:

  • Dados da sua empresa (nome fantasia, CNPJ, endereço, telefone e e-mail);
  • Dados do cliente (nome, telefone, endereço, entre outros);
  • Dados do colaborador responsável;
  • Informações sobre o serviço que será prestado.

Em seguida, basta acrescentar a lista de itens de acordo com o tipo de serviço que será realizado. 

Por exemplo, em checklists de limpeza, crie listas com os produtos que deverão ser utilizados, além dos nomes dos equipamentos que receberão a limpeza.

Como fazer o seu próprio modelo de checklist? Passo a passo

Está pronto para colocar a mão na massa e começar a criar o seu próprio modelo de checklist?

Então siga os seguintes passos:

1º Passo: reúna informações

Tenha em mãos, todas as informações sobre os seus clientes, equipamentos, ou até mesmo sobre os serviços. Pois, se surgir dúvidas ao longo da criação do checklist, você terá acesso a essas informações mais rapidamente.

2º Passo: determine o que será verificado

Comece determinando o que você deseja verificar, considerando os objetivos e a importância deste recurso.

3º Passo: crie etapas

Chegou a hora de definir as etapas em que o seu checklist será aplicado. Em um projeto de instalação, por exemplo, é importante verificar como o equipamento será posicionado, determinar o local onde ele será realizado, entre outros.

4º Passo: teste!

como fazer modelo de checklist

Vale ressaltar que pode ser necessária a criação de mais de um modelo. Peça ajuda aos seus colaboradores para que eles avaliem as versões criadas, até que você encontre a melhor para a sua empresa.

Precisa de ajuda para a criação de um checklist para sua empresa? Aqui você pode fazer o download gratuito de um modelo de checklist de manutenção corretiva pronto e editável?

Software para checklists digitais: conheça o Auvo!

Quer conhecer uma forma ainda mais fácil de criar checklists, sem a necessidade de utilizar papel, com mais segurança de informações e sem retrabalho?

Além de oferecer mais de 35 funcionalidades para que você possa gerir o seu negócio, o Auvo ainda cria checklists em minutos, facilitando ainda mais o seu trabalho e do técnico externos.

Clique no banner abaixo e peça uma consultoria gratuita do Auvo!

banner-gestao-de-chamados

 

Elements Image

Pronto para levar a sua empresa para o próximo nível?

 

Se você ainda tem dúvidas sobre o nosso sistema, agende uma demonstração com o nosso time de vendas. Agende uma demonstração