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Dashboard de dados: como acompanhar ganhos e gastos por software

Leitura aprox. de 23 minutos

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Gabriel Rodrigues


Dezembro 21, 2023


Leitura aprox. de 23 minutos

Aqui você encontra:

Sabia que tem um jeito simples de visualizar os dados mais cruciais da empresa em um só lugar? 

Continue lendo para saber que dados são cruciais para diferentes tipos de dashboards e conheça a maneira mais simples e confiável de visualizar os principais dados táticos e operacionais.

Por que dados fazem diferença em uma empresa?

Em um de nossos artigos sobre dashboard de dados, explicamos mais sobre os tipos de relatórios para diferentes estratégias.

Mas, de maneira geral, acompanhar dados é a base da estruturação de processos de uma empresa. Isso vale tanto para processos operacionais da rotina de trabalho quanto para processos estratégicos, de decisões de negócios.

A partir dos dados você constata o tempo de serviço, produtividade, os gastos, o retorno e mais. Tudo que importa na ponta do lápis fica mais fácil de visualizar.

Veja o artigo completo: O que é dashboard de dados, por que usar e como fazer

Que dados são importantes acompanhar na empresa?

Como você pode ver aqui, existem três principais tipos de dashboard: operacional, tático e estratégico. Vamos ver as informações que cabem em cada um.

Operacional 

Indicadores de desempenho (KPIs)

  • Horas de trabalho.
  • Tempo médio de ciclo.
  • Produtividade.

    Status de ativos

  • Registro de ativos e seus status.
  • Localização de equipamentos

Monitoramento em tempo real

  • Acompanhamento da equipe.
  • Status de ordens de serviço.

Eficiência de processos

  • Tempo médio de trabalho.
  • Tempo médio de atrasos.
  • Custo por tarefa.

Tático

Análise de custos

  • Custo por tarefa realizada.
  • Relatório geral de despesas.

 Análise de satisfação de clientes

  • Respostas a pesquisas de satisfação.

Estratégico

Metas e objetivos de longo prazo

  • Mapeamento de estratégias e seus parâmetros de referência.
  • Progresso em relação às metas estabelecidas pela gestão.

Análise de mercado

  • Participação de mercado.
  • Tendências do setor.
  • Análise de concorrentes.

Investimentos e retorno

  • Estatísticas de anúncios.
  • Acompanhamento de investimentos específicos.

Aqui, vamos focar nos dados operacionais e táticos, que envolvem gastos, ganhos e, claro, a satisfação do seu cliente.

Como visualizar dados operacionais e táticos com facilidade?

Antes de mais nada, você precisa manter um registro fiel da sua operação diária. É a partir disso que os dados vão representar a realidade e te dar poder de análise, longe da loucura das muitas tarefas do dia a dia.

Por isso, o jeito mais simples de visualizar os dados operacionais e táticos é integrar o processo de trabalho e a plataforma de dados. Então, a alternativa mais prática é o sistema de gestão.

O software une o acompanhamento eficiente da equipe, do envio direto da ordem de serviço ao check-in, check-out e envio da pesquisa de satisfação.

Esse acompanhamento individual é totalizado e visualizado com facilidade no dashboard de dados, que mostra a relação entre tarefas finalizadas e em aberto, gastos, produtividade e mais.

Leia mais: Módulos Auvo: como otimizam a operação da empresa

O que o dashboard de dados da Auvo mostra?

O Auvo tem um dashboard de dados que dá um panorama geral das tarefas e rendimento da empresa e equipe. 

Mais do que explicar, vale mostrar. Isto é o que você visualiza no dashboard geral:

Gráfico de tarefas finalizadas, não finalizadas e totais

Assim, fica mais fácil você ver o total de tarefas e quantas estão em cada status. Também dá para filtrar esses dados por cliente e tipo de tarefa, se precisar de uma análise mais específica.

Gráfico de despesas por tempo

A partir do recorte de tempo que você selecionar, é possível visualizar as despesas gerais da empresa em gráfico, já somando todas as tarefas e lançamentos.

Índices de produtividade 

Abaixo dos gráficos de tarefas e despesas, estão os índices de rendimento do trabalho: produtividade por tempo, horas em atividade e atraso e custo médio das tarefas. A partir desses números, entender o aproveitamento do trabalho fica mais rápido.


Dados financeiros

Esse dashboard fica disponível no módulo Financeiro do Auvo. 

Receitas

Por meio dele, você centraliza todos os dados financeiros da sua empresa, desde o faturamento em cada atendimento até procedimentos de revisão, como de conciliação bancária.

Além disso, você visualiza suas despesas, recebimento, inadimplências e saldo por período.

Visão Anual

Além destes dashboards, por meio do sistema de gestão é possível puxar diversos relatórios com filtros de datas, clientes e colaboradores. 

No Auvo, você visualiza relatórios de tarefas, questionários, km rodado, despesas, pesquisa de satisfação e apontamento de horas. Dá para fazer isso mesmo a partir da exportação de uma planilha.

Mas, registrando todos esses processos no sistema, você ganha um controle enorme sobre os processos da sua empresa.

Como centralizar dados aumenta a receita e evita o prejuízo

Todas essas categorias de dados que mencionamos são cruciais para a gestão de uma empresa. E, para ter controle real sobre eles, estruturar processos de trabalho e unificar seus registros são partes-chave.

Um de nossos clientes, Zeus Engenharia, obteve justamente essa estruturação de processos do Auvo. A partir do sistema, as OS ficaram registradas em um só lugar.

A empresa ganhou segurança a cada trabalho realizado, registrado fotograficamente tanto em seu banco de dados quanto para o cliente para comprovar cada etapa do serviço.

O resultado desses processos: mais ordens de serviço, mais faturamento e menos falhas. A produtividade cresceu em 90%: as primeiras três imagens que você viu do neste artigo mostram isso.

E, quando a Zeus teve uma despesa fora do comum, foi pelo Auvo que sua gestão detectou. A origem foi justamente um contrato cujos serviços não foram registrados devidamente no sistema pelo colaborador.

Por isso, é importante ter dados para acompanhar e analisar. O dashboard ficou, inclusive, entre as funcionalidades do Auvo das quais a Zeus não fica sem.

Leia mais: Caso Zeus Engenharia: como o sistema Auvo detectou um rombo de R$ 50 mil

Você pode conhecer estas e mais funcionalidades que vão fazer seu trabalho ser mais simples e render mais.

 

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Gabriel Rodrigues

CEO da Auvo Tecnologia. Já ajudou mais de 4 mil empresas de serviços e assistência técnica com o Auvo.

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