Como fazer uma estratégia nas redes sociais em serviços [2024]

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Cada dia mais, as empresas precisam estar ativas no meio digital. E não basta fazer anúncios. É preciso postar conteúdos relevantes e engajar o público para construir uma rede de contatos poderosa para a sua marca de serviços.

Você que presta manutenção, por exemplo, pode achar difícil identificar conteúdos que sejam alinhados ao seu serviço e cliente, mas neste artigo, vamos te mostrar como até serviços menos atraentes, têm público e como você pode se beneficiar transformando-os em clientes.

Por isso, separamos uma série de dicas práticas para você aplicar nas redes sociais da sua empresa e ver a sua marca crescer no digital.

Planeje os posts à frente

Em resumo: não apenas reaja à sua audiência e às tendências. Planeje-se.

Este planejamento inclui mapear datas comemorativas importantes para o seu setor e montar um cronograma de postagens nas redes sociais.

Um conselho: mais importante do que postar muito é postar com consistência e qualidade.

Se você consegue produzir apenas 1 reels por semana, tudo bem. Mas, é importante que você siga com o máximo de consistência essa frequência de postagem para não frustrar quem te segue.

O mesmo vale para outros tipos de materiais, como posts estáticos, blogs e vídeos mais longos de YouTube.

Você pode montar um cronograma semanal, quinzenal ou mensal. O mínimo de planejamento já vai fazer a diferença.

Faça conteúdos humanizados

Conteúdos humanizados têm bastante a ver com o que acabamos de falar.

Não basta fazer um grande volume de postagens ou esse ritmo ser constante: elas têm que ter algo interessante a dizer para o seu público.

Existem diversas abordagens que você pode seguir a partir daí. Vamos seguir o exemplo da imagem do cronograma semanal.

Segunda-feira, você compartilha algo sobre sua empresa. Dá para usar esse dia para compartilhar algum desafio que você teve que viver como empresário com que outras pessoas podem se identificar. Não tenha medo de ser autêntico: isso vai diferenciar a sua marca.

Além disso, reforçamos essas dicas:

Evite postar só logos, ilustrações e imagens de bancos de dados.
Poste imagens originais e invista nos memes.
Crie vídeos curtos e impactantes, compartilhando conhecimento técnico, que atraia tanto instaladores quanto clientes finais.
Diversificação na edição de vídeos, incluindo legendas e música para atrair diferentes públicos.

Siga as boas práticas de cada rede social

As boas práticas envolvem desde evitar o uso de palavras de baixo calão (que vão cortar o alcance do seu conteúdo) a criar imagens nas dimensões adequadas para cada rede social.

Por isso, vamos dividir as dicas nas categorias geral e para cada rede.

Dicas gerais de boas práticas em redes sociais

Não use palavrões
Evite mencionar as redes sociais competitivas por nome (por isso muita gente diz “rede vizinha” no Instagram para se referir ao TikTok)
Não divulgue imagens gráficas
Não divulgue fake news

Boas práticas do Facebook

Boas práticas do Instagram

Boas práticas do LinkedIn

Construa a marca de serviços como uma solução completa

Em um cenário saturado de opções, as marcas de sucesso não são apenas produtos, são soluções completas para as necessidades do consumidor. Por isso, mostre todo o valor que sua marca oferece ao cliente.

Aproveite os conteúdos para mostrar os diferenciais de seu serviço, como a qualidade e durabilidade.

Além disso, você pode incentivar que seus clientes gravem depoimentos sobre a sua marca para divulgar nas redes. Por exemplo, dá para oferecer um desconto exclusivo para quem gravar um vídeo curto falando de como o seu serviço ajudou ou foi diferenciado em relação à concorrência.

Leia mais: Tudo sobre marketing de indicação

Tem mais: quando se trata de serviços, você pode olhar além. É muito interessante você buscar parcerias com fornecedores de equipamentos para se posicionar no mercado como uma solução completa.

O Gabriel Loss fala mais sobre isso aqui:

Avalie a possibilidade de contratar um social media

Talvez seja a hora de investir na contratação de alguém especializado em fortalecer a presença de marcas nas redes sociais. Esses profissionais são chamados social media (ou social mídia).

Além deles, redatores e community managers (gerentes de comunidade, em tradução literal), também contribuem para a maior presença da marca entre o público.

Esperamos que estas dicas tenham sido úteis para que este ano seja o melhor para sua empresa.

Uma última dica: você pode se conectar com centenas de gestores e técnicos de todo o Brasil na Comunidade Auvo no WhatsApp.