Gestão de promotores: como ter um gerenciamento eficiente

A rotina de promotores de vendas é movimentada e fazer a gestão de promotores não é fácil. Saiba mais sobre como fazer um gerenciamento eficiente!

Gestão de promotores
Gabriel Rodrigues

Gabriel Rodrigues

CEO da Auvo Tecnologia. Já ajudou mais de 2 mil empresas de serviços e assistência técnica com o Auvo.

A rotina de promotores de vendas é muito movimentada e fazer a gestão de promotores pode ser uma tarefa difícil para você, não é mesmo?
 

Perguntas como “Como controlar minha equipe com precisão?”; “Como orientá-los da forma correta”; e “Como deixar meus promotores mais produtivos?” podem ser respondidas apenas com:  

Faça um gerenciamento eficiente.

Pensando que gerenciar promotores não é fácil e demanda mais tempo do que o necessário, escrevemos esse artigo para te ajudar.

É importante lembrar que as atividades dos promotores também não são fáceis e eles são essenciais para o funcionamento da sua empresa.

Afinal, são os promotores que representam sua marca ou produto no ponto de venda e, na maioria das vezes, possuem mais contato direto com o consumidor.

Sabendo dessa importância, listei algumas dicas para te ajudar na gestão de promotores.

Assim você consegue melhorar os resultados da sua equipe e empresa. Vamos lá?

1. Planeje o trabalho do seu promotor

Quando o seu promotor sai para fazer alguma visita e não possui uma estratégia bem definida você pode estar perdendo tempo e dinheiro.

Além do mais, esse pode ser o começo de uma dor de cabeça.

O ideal é que o seu promotor já saia para a visita sabendo, devidamente, o que vai executar, com todas as suas tarefas em mãos e o que a empresa espera dele.

Por isso, é muito importante que você, como gestor, saiba quais são os estabelecimentos que os seus promotores visitam e qual é o tempo gasto em cada visita.

Assim você consegue medir até a produtividade dos seus promotores, o que ajuda ainda mais com as visitas e com a otimização do tempo.

2. Não espere, capacite o seu colaborador

Para que os seus promotores tenham uma boa performance em campo, nada melhor do que investir em treinamentos.

O treinamento é importante para que ele conheça, entenda e perceba o quanto o seu trabalho é importante e como ele conseguirá atingir as metas que são dadas.

Somente um promotor com um bom treinamento pode fazer um bom trabalho.

E é muito importante que esse treinamento seja baseado no seu tipo de empresa, segmento, mercado, cliente, concorrentes etc.

Isso faz com que o aprendizado seja mais específico.

Além disso, no treinamento, traga questionamentos e faça com que o seu time compartilhe opiniões.

Isso pode ajudar a provocar novas reflexões em temas ou pontos que eles tenham dúvidas ou dificuldades.

Mas não pense que o treinamento deve ser dado apenas no início de cada promotor. Você deve, cada vez mais, capacitá-lo para as mudanças da empresa.

Capacitá-lo faz com que a gestão de promotores destinada a você fique mais produtiva e mais fácil de ser realizada.

E os seus promotores acabam tendo uma visão estratégica de mercado bem maior para perceber as oportunidades.

3. A tecnologia a favor da sua gestão de promotores

A boa gestão de promotores, assim como os demais processos de negócios, também requer o uso da tecnologia.

Uma excelente dica é adotar uma solução que te ajude a gerir os seus promotores corretamente.

Algumas utilidades que um sistema de gestão de equipes oferece são: padronização das atividades; verificação da produtividade; dados informativos; além de aumentar a produtividade da equipe.

Com a solução em mãos, o promotor pode coletar informações sobre estoques disponíveis na loja, vendas diárias, promoções da concorrência etc.

Tudo isso melhora o controle e fornece dados concretos para tomadas de decisão mais assertivas. 

4. Acompanhe o desempenho do promotor

 
 

Criar métricas e definir metas também é uma excelente forma de fazer gestão de promotores. 

Nenhuma empresa consegue crescer sem definir metas precisas que definam o caminho ideal para o sucesso.

Mas o que realmente nos interessa é: como definir metas que conduzam minha equipe na direção certa?

Primeiro passo: Analisar o seu cenário atual

Pegue um relatório dos últimos 3 meses em seu sistema ou nas planilhas que você usa e ao analisá-lo você terá uma noção do que a sua equipe consegue entregar.

Segundo passo: Definir onde você quer chegar

Nessa parte o que realmente importa é definir onde você quer chegar no período de 1 ano.

Obs: O período deve ser de, no mínimo, um ano. Afinal, o planejamento de metas é construído de forma gradual. 

É aqui que você define o seu objetivo final para com a sua empresa e os seus promotores.

Assim a gestão de promotores acontece de forma previsível e com metas certas a serem batidas!

Terceiro passo: Definir as metas que nos levarão ao objetivo

Você pode pegar seu objetivo final e dividir pelos 12 meses do ano para saber a média mensal do que deseja atingir e então definir suas metas.

Afinal, você terá uma meta diferente para cada mês e vários fatores influenciam isso, como: feriados, estações do ano, datas comemorativas e etc...

Por isso, fique sempre atento e tente sempre manter uma média de metas, vendas e visitas.

Ao final desse processo, você deve somar às 12 metas e o resultado dessa soma deve ser igual ao seu objetivo.

Você pode até achar que definir metas e conseguir informações é difícil, mas você se lembra do aplicativo de gestão de promotores que eu mencionei?

Ele te ajuda a obter esses dados, a saber qual dos colaboradores atendem mais clientes, o tempo gasto em cada um, além de te ajudar a mensurar o lucro e as despesas de cada visita.

Assim você consegue definir esses dados e fazer com que a gestão de promotores aconteça da forma correta e com metas batidas mês a mês.

Considerações Finais

Com todas essas dicas, a gestão de promotores da sua empresa ficará mais fácil, basta aplicá-las da forma correta e estar sempre por dentro do trabalho dos seus promotores.

Agora que você já sabe como fazer a gestão dos seus promotores, que tal compartilhar com a gente as suas dúvidas ou sugestões?

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