5 dicas de livros para ser um excelente vendedor

Aqui você encontra:

Quem entra na vida de empreendedora sabe que os desafios são muitos. O lado bom: as recompensas também.

Em primeiro lugar, você precisa mostrar os benefícios do seu negócio para conseguir contratos recorrentes, que vão não só pagar seus custos fixos, mas permitir que você eleve a sua empresa de nível, com mais clientes e serviços.

E isso se resume a quê? Saber vender. Tornar-se um vendedor com capacidade de argumentação é a base da história de qualquer empresário de sucesso que vai do zero ao milhão.

Aqui, separamos 5 livros essenciais para você, que quer fazer o negócio dar certo. Trabalho duro é a parte com que você já se acostumou. Agora, aprenda técnicas de venda e veja que mentalidade você precisa ter não só para ser um bom vendedor, como para encarar desafios sem desistir.

Mindset: a nova psicologia do sucesso, de Carol S. Dweck, phD

Para entrar na gestão, é preciso lidar com desafios constantes sem se sentir desmotivado por eles, por mais que às vezes as coisas não saiam como o esperado.

Esse livro mostra que a nossa visão de mundo também define qual vai ser a nossa relação com o trabalho e como encaramos e lidamos com os desafios e mudanças. Além de ser pessimista ou otimista: a obra te ensina a encarar desafios com perseverança e foco no sucesso.

É uma leitura que faz com que a gente reflita sobre o nosso potencial e como explorá-lo ao máximo para crescer profissionalmente.

Veja mais sobre a obra clicando aqui.

Pai Rico, Pai Pobre: o que os ricos ensinam para os seus filhos (versão atualizada), de Roberto Kiyosaki

O livro traz uma série de reflexões sobre como os conhecimentos práticos são importantes para se dar bem na vida. Mais importante do que a educação formal ou a estabilidade de um emprego é se tornar dono do seu destino e aprender a usar os ganhos e investimentos a favor dos seus objetivos. A partir daí, você pode escalar o seu crescimento.

É uma ótima leitura para você ter novas perspectivas sobre como gerir negócios, fazer dinheiro e planejar sua autonomia financeira.

Veja mais sobre esse livro clicando aqui.

As armas da persuasão 2.0: como influenciar e não deixar se influenciar (edição atualizada e ampliada), de Roberto B. Cialdini, phD

O livro é centrado em um estudo das táticas de vendas: ou seja, é pra lá de interessante para quem quer gerir o próprio negócio e fazer crescer a cartela de clientes.

Veja mais sobre a edição clicando aqui.

O autor, Robert Cialdini, é psicólogo e se debruçou no que fez ele cair na lábia de vendedores por anos. Ele resumiu o comportamento humano em 6 conceitos básicos, que podem ser usados como armas de persuasão não só para fechar negócios, mas para várias outras áreas da vida e carreira:

Reciprocidade: nos sentimos quase que em obrigação a retribuir igualmente o que nos proporcionaram, para o bem ou para o mal;
Compromisso e coerência: depois que fazemos uma escolha, temos que lidar com pressões para nos comportar de maneira condizente com o compromisso assumido;
Aprovação social: nos espelhamos nos outros para nos comportar da maneira que vamos julgando ser adequada;
Afeição: é muito mais provável que a gente atenda a pedidos de pessoas com quem temos afinidade;
Autoridade: desde pequenos, criamos um senso muito forte de obediência à autoridade
Escassez: quanto menos disponível uma coisa está, mais valiosa é.

👉 Saiba como vender seus serviços pelo WhatsApp

O jeito Disney de encantar clientes: do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar, de Cristina Yamagami

O livro usa a Disney como um grande estudo de caso de sucesso de um negócio. O ponto de partida é que todas as empresas têm uma meta em comum: atender melhor quem compra seu serviço ou produto. Ou o cliente sai satisfeito ou ele pode deixar de ser cliente.

Veja o livro clicando aqui.

Então, esse best-seller do mundo dos negócios explica o grande diferencial da Disney: o atendimento de qualidade. Desde os parques temáticos a demais organizações da empresa, o livro mostra como a metodologia de aproximação da Disney aos seus clientes (ou, como eles chamam, convidados) faz com que eles se encantem e sempre voltem novamente.

Para garantir esse retorno, as pesquisas de satisfação são fundamentais. Depois de o cliente ter confiado na experiência da sua marca, essa é uma maneira de fazer com que ele se sinta ouvido, valorizado e, além disso, de coletar feedbacks do seu serviço.

👉 Nossa ferramenta tem pesquisas de satisfação simples de realizar. Veja por você, clique.

👉 Se interessou ainda mais nesse tema? Nós fizemos uma live com Túlio Galletti, do Grupo Cobesa de AVAC-R, empresário que já fez imersão de negócios na Disney, e trouxe várias dicas sobre como vender serviços:

Gestão de Alta Performance: tudo o que um gestor precisa saber para gerenciar equipes e manter o foco em resultados, de Andrew S. Grove

O autor é ninguém menos que o ex-CEO da Intel. Ele compilou os métodos para criar e manter uma empresa de alto rendimento, com foco em resultados. O livro traz lições com analogias simples para apresentar conceitos complexos de gestão, por exemplo, comparando o rendimento de um funcionário ao de um atleta, que precisa de empenho e treinos diários.

Andrew Grove chama de output os resultados de uma equipe sob supervisão. Ele resume: “o resultado (ou output) de um gestor é o resultado (ou output) das unidades organizacionais sob sua supervisão ou influência”. Ou seja, um gestor precisa focar na sua equipe para a empresa ir bem.

Como fazer com que o output seja cada vez mais satisfatório? No seu método, ele apresenta conceitos como indicadores de eficiência da empresa e a importância fundamental que os treinamentos têm para formar uma equipe de alto rendimento.

Veja o livro clicando aqui.

👉 Também temos outra live que pode te interessar. O diretor de receita da Auvo, Douglas Prata, falou sobre os passos fundamentais para fazer uma gestão que engaje a equipe e estabeleça uma cultura na sua empresa:

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