Registrar fotos o videos y adjuntarlos a los informes de obras o mantenimiento es una práctica común en diversas áreas, desde la industria hasta el sector de servicios. Esta acción tiene como objetivo principal documentar y comprobar la realización de una determinada actividad o inspección, permitiendo tener una evidencia visual de lo observado o verificado.
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Además, las fotos y videos también pueden utilizarse para registrar anomalías, problemas o fallas encontradas durante la inspección, permitiendo tomar acciones correctivas o preventivas para solucionar estos problemas.
También pueden servir como base para la elaboración de informes más detallados y precisos, ayudando a asegurar que toda la información relevante se registre de manera adecuada.
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Esta funcionalidad es extremadamente útil para empresas de servicios que deseen documentar mejor todo lo que ocurre en el campo y así brindar un excelente servicio, garantizando la satisfacción de los clientes.
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Para ello, el informe fotográfico es una herramienta esencial. A través de él, es posible tomar fotos de las piezas que han sido reemplazadas, del servicio realizado, del antes y después de las intervenciones, y todo lo necesario para comprobar el servicio prestado. Estas fotos pueden adjuntarse al informe de obras y así hacer el proceso de seguimiento más eficiente.
Para utilizar la funcionalidad de informe fotográfico en el software Auvo, el usuario debe completar el informe de actividad con preguntas preseleccionadas. Para llevar a cabo la tarea que desea documentar, el técnico deberá hacer el check-in manual o automático, indicando que se encuentra en el lugar de atención e iniciando el servicio.
Después de hacer el check-in, el responsable del servicio dará inicio a la actividad, verificando las tareas pendientes y los requisitos que deben cumplirse para una buena ejecución de la actividad.
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A partir de ahí, ya se podrán documentar con imágenes todo lo que encuentren por delante, añadiendo leyendas y observaciones. Esta etapa es importante, ya que ayuda a no olvidar de qué trata cada imagen y por qué se tomó la foto.
Estas fotos pueden ser tomadas y adjuntadas al informe de obras directamente desde el celular utilizando la aplicación Auvo. Sin embargo, en caso de que no sea posible, el responsable también puede adjuntar las fotos de la galería.
Es importante fotografiar todo lo necesario para comprobar el servicio realizado, como el cambio de materiales, instalaciones y el funcionamiento de la máquina (si es necesario) después de que se haya completado el servicio.
Con este proceso documentado en fotos, es posible presentar todo al cliente y demostrar rápidamente el servicio prestado, anticipando el pago y aumentando la eficiencia en el proceso de facturación de la empresa.
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Esta es una funcionalidad básica y fácil de usar, pero que marca la diferencia al gestionar las operaciones de la empresa y demostrar todas las piezas utilizadas.
Al finalizar la ejecución de la actividad, el técnico debe verificar si todas las preguntas del cuestionario han sido respondidas y si no quedan pendientes en la actividad.
Si hay alguna pendiente, el responsable del llenado del informe debe verificarlo para poder cerrar la actividad realizando el checkout. Con el software Auvo, puedes tener la seguridad de que estás documentando correctamente todo el proceso de servicio prestado de manera rápida y eficiente.
Por último, registrar fotos o vídeos también puede ayudar a mejorar la comunicación entre los equipos involucrados, permitiendo que todos tengan acceso a la misma información y puedan tomar decisiones basadas en evidencias visuales claras y objetivas.
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