• Gabriel Rodrigues

Como contratar sua equipe externa?

Antes de contratar alguém, leia esse artigo! Preparamos um passo a passo de como recrutar profissionais adequados para compor sua equipe externa, exatamente de acordo com as necessidades de sua empresa, para evitar problemas futuros. Mesmo que você ainda não tenha uma equipe externa formada, ou nunca tenha contratado nenhum funcionário você sabe que existem profissionais medianos e outros excelentes, que conseguem produzir mais, melhor e em menos tempo. E claro, você quer uma equipe que trabalhe corretamente, entregue resultados e deixe os clientes satisfeitos para garantir o sucesso de sua empresa. Isso é possível. O segredo é planejar na hora de fazer o recrutamento! Existem estratégias, desde a divulgação da vaga até a contratação. Vamos conferir? 1. DEFINIR O PERFIL QUE MAIS COMBINA COM AS ATRIBUIÇÕES

A primeira dica é definir o perfil de profissional que você quer para trabalhar na sua equipe externa. Qual tipo de serviço seu funcionário vai prestar externamente? E quais os tipos de habilidades essa pessoa precisa ter, além da capacidade técnica? Por exemplo: você está recrutando um profissional para fazer manutenção de ar condicionado. Além do conhecimento do produto, da experiência com a manutenção do aparelho, essa pessoa vai estar longe dos olhos do gestor, trabalhando externamente, visitando vários clientes o dia todo, portanto, para que o gestor não tenha problemas futuros, é melhor priorizar os candidatos (à vaga) que possuem algumas qualidades. Ao invés de contratar o primeiro que aparecer, separe alguns minutos e faça uma pequena lista. Faça um CHA! Conhecimentos! Quais as técnicas que seu profissional precisa conhecer? Na sua empresa tem treinamento ou não? Se tiver, melhor ainda. Você contrata a pessoa pelas suas atitudes e habilidades (mais raras e valiosas) e depois ensina as habilidades técnicas que qualquer um pode aprender! Mas qual conhecimento de nível básico essa pessoa precisa ter? Vendas? Teoria mercadológica? Algum idioma estrangeiro? Veja o que se aplica para o seu negócio. Habilidades! Se você precisa de uma equipe de vendas, por exemplo, então o seu candidato precisa saber negociar, montar uma apresentação persuasiva etc. Outros tipos de habilidades são: entender as necessidades do cliente, saber explicar de forma clara sobre algum problema técnico, dirigir bem, ter uma boa comunicação, e outras coisas mais, daí você precisa pensar no que seria necessário para exercer a função com excelência. Atitudes! Você consegue montar essa lista de atitudes, pensando naquilo que você NÃO quer. Por exemplo: “não quero um profissional que chegue atrasado, que seja preguiçoso, mentiroso, desonesto.... portanto, vou listar as seguintes atitudes que considero qualidades: ter pontualidade, comprometimento, proatividade, responsabilidade, honestidade, organização, criatividade, engajamento, resiliência etc.

Além dessas características, que você vai utilizar para a descrição da vaga, por exemplo, você precisa saber quais os tipos de perfis profissionais que existem e escolher qual deles é o ideal para montar sua equipe de trabalho externo. PERFIL COMUNICADOR

Sua principal habilidade é o dom da fala e escrita, a comunicação. Aquela pessoa que consegue se expressar bem, fala com clareza e acaba sendo um ótimo diplomata na hora da gestão de conflitos. Se você precisa recrutar para um cargo de gerente, por exemplo, esse é um ótimo perfil, pois o “comunicador” tende a ser motivacional, e gosta de trabalhar em equipe.

Para um cargo de vendedor também seria adequado esse perfil, pois tende a ser uma pessoa persuasiva e sabe a hora certa de ser objetivo ou conversador. PERFIL PLANEJADOR

Sem um documento feito previamente, nada vai para frente. Esse perfil tende a fazer planilhas, gosta de post it na parede, é mais “visual”, precisa enxergar como vai ser o futuro. É a pessoa que gosta de planejar a tarefa, analisar o que pode dar certo ou errado, antes de tomar qualquer decisão. É mais detalhista, gosta de calcular os riscos, e costuma ser bem sincero e verdadeiro. PERFIL EXECUTOR Ação! O negócio é colocar a “mão na massa”, é a pessoa que precisa ver tudo acontecendo, e não liga para planejamento, normalmente acha que é perda de tempo. Uma pessoa prática, objetiva que está disposta a correr riscos, para ver logo o resultado. Costuma ser mais ansiosa, então não espera por resultados de pesquisas e análises, por exemplo, para depois tomar uma atitude. PERFIL ANALISTA Perfeccionista. Aquela pessoa sempre ligada nos mínimos detalhes e consegue enxergar os erros que ninguém percebeu. São ótimos para planejamentos e análises, assim como o perfil planejador, mas costumam ser ainda mais atenciosos. PERFIL COLABORADOR

O profissional que gosta de ajudar, que às vezes até larga as suas atividades para “socorrer” alguém. É um ótimo perfil para vaga de RH, consultor ou promotor de eventos, por exemplo.


Tem a proatividade como atitude mais destacada, além de ser alguém dedicado, e se esforça ao máximo para que tudo saia como planejado. Se dá muito bem trabalhando com o perfil “planejador”. 2. DIVULGAR A VAGA DE FORMA CLARA PARA ATRAIR O PERFIL IDEAL Após analisar qual o perfil você precisa, é hora de montar um texto atrativo, colocando as principais características que precisa! Deixando claro:

  1. Quais as atividades o candidato vai precisar exercer naquela função;

  2. Quais os conhecimentos básicos ele precisa ter;

  3. Quais as habilidades serão um diferencial (preferência);

  4. O que a empresa espera dele como qualidades;

  5. Quais os benefícios que a empresa oferece (tente colocar o máximo possível)

  6. Se não quiser anunciar de cara o salário, uma boa dica é colocar a margem, como: “de R$ 2.000 a R$ 3.000. Valor sujeito a negociação.”

Atenção: não invente benefícios que não existem só para atrair os candidatos bons, deixe as descrições verdadeiras. 3. FAZER A ENTREVISTA DE FORMA CRIATIVA Fuja daqueles padrões que todo mundo já conhece (inclusive os candidatos). Se não, você vai receber respostas prontas e ensaiadas. Tente fazer algo novo, que a pessoa ainda não está esperando, como por exemplo apresentar um problema para o candidato e perguntar que ideia ele teria para solucionar. Conduza a entrevista de forma leve, sem parecer um questionário, comece perguntando sobre como é a vida do candidato, qual sua rotina, o que ele gosta de fazer. Se já tiver uma lista de candidatos, faça a entrevista em grupo, com dinâmicas. Esse modelo é bom quando você precisa de um perfil de profissional que seja bastante competitivo e saiba se destacar. Se você tiver mais de uma vaga para compor a equipe externa, melhor ainda, pois os candidatos vão saber que não será apenas um vencedor. Se preferir, recorra aos testes psicológicos que existem no mercado, como o DISC ou ENEAGRAMA. Com os resultados desses testes você consegue identificar melhor qual o perfil da pessoa. 4. RETER OS BONS FUNCIONÁRIOS NA EQUIPE EXTERNA

Após todo esse esforço em contratar funcionários, você não vai querer perder aquele profissional ideal né?! Portanto, tenha uma política interna na empresa que seja agradável, tenha benefícios que vão além do salário. Valorize seus colaboradores com treinamentos, com bonificações e, mesmo sendo uma equipe externa, que não fica muito por perto, tenha alguns dias de integração com a equipe, como a festa de final de ano, por exemplo.


Além disso, para saber quais são os melhores funcionários da sua empresa, você precisa ficar de olho no progresso e desempenho de cada um deles. Com o aplicativo da AUVO, mesmo sua equipe trabalhando de forma externa, você consegue monitorar como está sendo esse trabalho, consegue avaliação de cada cliente que foi atendido, quanto tempo o funcionário demorou em cada atendimento, se está chegando atrasado... todo um relatório completo e detalhado, no formato online e automatizado, para que o gestor não precise ficar ocupado com mais uma tarefa burocrática e tenha mais tempo livre para resolver outras coisas.

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