PMOC: o que é e quais perguntas incluir no questionário

Aqui no blog nós já abordamos diversos assuntos sobre PMOC. Mas, nosso público ainda perguntam bastante sobre: por onde começar? Quais perguntas eu devo incluir? O que não pode faltar em um checklist de manutenção?

E é exatamente sobre isso que vamos falar neste post.

Mas antes, se você não sabe nada sobre o PMOC e quer dominar tudo sobre o assunto, eu recomendo que antes de aprender sobre as perguntas você leia nossos outros posts:

• Como fazer um modelo de PMOC para sua empresa de refrigeração?
• PMOC: o que é e como fazer esse documento tão importante?
• PMOC Digital, como fazer?

Pronto para descobrir quais perguntas não podem faltar no seu checklist de manutenção?

Então vamos lá!

O que significa PMOC?

Resumidamente, PMOC significa Plano de Manutenção, Operação e Controle.

Trata-se de um documento obrigatório pela lei n° 13.589/2018, no qual estabelece que todos os aparelhos de ar condicionado presentes em ambientes com grande circulação de pessoas, recebam manutenções periódicas.

Visto que um aparelho de ar condicionado de uso coletivo que em más condições de uso, pode atrair uma grande proliferação de fungos, bactérias, ácaros e materiais contaminantes.

Além disso, por se tratar de um documento exigido pela fiscalização brasileira, o PMOC possui algumas regras. 

Dentre elas, só quem pode assinar o PMOC é um engenheiro ou técnico de manutenção legalmente habilitado pelo seu respectivo órgão de classe.

Portanto, se você quer começar a vender o PMOC em sua empresa, procure antes um profissional habilitado, que por sua vez, possa assinar esse documento.

O que não pode faltar no meu PMOC?

Antes de tudo, para um plano de manutenção completo, você precisa levantar informações referentes às edificações dos sistemas.

Como por exemplo, as áreas dos espaços climatizados, assim como a carga térmica, número de ocupantes fixos no ambiente, entre outros.

Só a partir daí você conseguirá se certificar de que o PMOc será necessário com dados concisos e de acordo com as exigências de normas técnicas.

Em seguida, você precisa emitir um relatório com essas informações, além de necessidade de adequações e por fim, a rotina de manutenção no qual você ou sua equipe técnica devem seguir.

Informações básicas

Comece pelo nome do seu cliente e as datas de início e encerramento do plano de manutenção. Assim, quando a fiscalização aparecer na empresa do seu cliente, saberá logo de cara que o PMOC está em dia.

Além disso, inclua dados sobre a sua empresa, como a logomarca, endereço, CNPJ e telefone de contato. Assim, fica bem mais fácil identificar a sua empresa e o documento passa a ter mais credibilidade perante os olhos da fiscalização.

Por fim, acrescente os dados referentes ao profissional que assina o plano de manutenção, bem como o nome completo, telefone, endereço, número de número de registro no conselho de classe (CREA, por exemplo) e a anotação de responsabilidade técnica (ART).

Relação de equipamentos

Descreva os equipamentos que vão fazer parte do PMOC. Comece pelo modelo. 

Em seguida, acrescente informações sobre a carga térmica, o ambiente onde o equipamento está instalado, o número de ocupantes fixos e flutuantes, e por fim, a área em metros quadrados.

Quais perguntas incluir no PMOC?

Depois de coletar todas as informações básicas sobre sua empresa, seu cliente e os equipamentos, chegou o momento de elaborar as perguntas para o seu questionário de manutenção.

Questionário para PMOC

Cada plano de manutenção vai depender de cada equipamento. Mas, preparamos uma lista com o questionário mais comum para PMOC:

• Efetuar a limpeza dos filtros de ar ou substituir, caso necessário;
• Efetuar a limpeza externa do gabinete do evaporador;
• Verificar a operação de drenagem;
• Verificar e/ou corrigir ruídos e vibrações anormais;
• Verificar os termostatos, controles e sensores de temperaturas;
• Organizar evaporadores e aplicar bactericidas;
•  Verificar e eliminar odores desagradáveis nos ambientes climatizados;
• Efetuar a limpeza das serpentinas do evaporador;
• Efetuar  a limpeza do ventilador do evaporador;
• Efetuar a limpeza da bandeja de condensado;
• Corrigir e/ou reapertar os terminais e/ou conexões elétricas;
• Verificar correntes de pressão / conexões elétricas;
• Verificar correntes de pressão / tensão;
• Efetuar a limpeza do condensador;
• Verificar o estado de compressores;
• Efetuar lubrificação geral no equipamento;
• Verificar o estado de suportes e corrigir caso necessário;
• Verificar e corrigir focos de corrosão em equipamentos e acessórios;
• Verificar e corrigir isolamento térmico das linhas de cobre;
• Analisar a qualidade do ar.

Criação das tarefas

Após definir o seu questionário de plano de manutenção, chegou o momento de organizar o agendamento das visitas.

Acrescente informações sobre a periodicidade das visitas com base no que foi determinado em contrato com o seu cliente. 

Posteriormente, informe qual colaborador será responsável pelo atendimento, a data das visitas e o tempo de  duração que cada atendimento deverá durar.

Assim, tanto o seu colaborador como o seu cliente, conseguirão organizar em suas agendas a melhor forma de executar o que determina o plano.

Qual é o melhor sistema para fazer o PMOC?

Quer descobrir uma forma ainda mais fácil de fazer o PMOC? Se a sua resposta for sim, então preste atenção nesta dica.

Utilize um sistema onde você não só consegue criar um PMOC de maneira muito mais ágil, como também, terá todas as informações sobre o plano de manutenção centralizadas em um sistema.

Para isso, nós da auvo tecnologia desenvolvemos o Auvo. Só ele oferece um questionário completo, onde você conseguirá colocar todas as referências aos PMOC’s dos seus clientes e acessar a um clique de distância, sem precisar imprimir, e sem acumular toda aquela papelada.

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