O objetivo é: entregar valor aos clientes para conquistar e fidelizar. É para isso que existe a gestão de serviços. Em um mundo globalizado, com ofertas vari...

O e-mail marketing é uma das técnicas mais usadas pelas instituições na obtenção de clientes e na divulgação de informações exclusivas

Qual o objetivo principal da sua empresa? Se esse objetivo for concluído, ela alcança o sucesso, concorda?

Se você tem uma equipe de campo e precisa manter sua empresa no topo da competitividade, está na hora de adotar a Excelência Operacional.

Trabalhar com dados significa que a sua empresa tem futuro.

Como saber se o funcionário externo está realmente trabalhando? Está cumprindo os horários dos agendamentos, por exemplo?

Feedback nada mais é que passar algumas devolutivas à sua equipe. As devolutivas podem ser boas ou ruins.

Tem muitas empresas que prestam serviço de campo cometendo alguns erros, mas ainda não perceberam!

Antes de contratar alguém, leia esse artigo! Preparamos um passo a passo de como recrutar profissionais adequados para compor sua equipe.

PMOC digital, como fazer?

Quanto tempo você gasta para fazer os cálculos para reembolso de KM rodado de cada funcionário? E você tem certeza de que o KM rodados estão corretos? Pode s...

Você consegue explicar a diferença entre produto e serviço, certo? Simples. Mas e na hora de aplicar o marketing de serviços no seu negócio?

Você controla uma agenda de visitas? Saiba quais erros não cometer na hora de organizar seus técnicos e instaladores.

Como a implementação de remuneração variável pode ajudar a engajar sua equipe a se tornar cada vez melhor.

A gestão do atendimento pode fazer sua empresa crescer mais rápido. Encante seus clientes.

Ordem de serviço pode ser uma coisa burocrática, demorada... OU simples e DIGITAL! O que prefere?

Especialista em gestão de equipes externas.

Um cronograma de manutenção é um meio importante para garantir que sua equipe externa cumpra os prazos das visitas técnicas e satisfaçam os clientes. No dia ...

Um aplicativo de checklist pode ser uma solução inteligente para empresas que desejam padronizar o atendimento da equipe de prestação de serviços. Sabemos qu...

A falta de um gerenciamento de manutenção eficaz em sua empresa provoca uma série de problemas que impedem seu negócio de crescer de modo sustentável. Uma da...